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Si, se pueden incluir hasta 3 personas, seleccionando 1, 2, o 3 en el primer paso de la creación del vídeo.

Lo primero que te recomendamos es comprobar que no aparece escrito de alguna otra manera dentro de la lista. Si aún así, no lo encuentras, por favor ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, y haremos todo lo posible por tenerlo disponible en nuestros próximos vídeos personalizados.

IMPORTANTE: aunque los Reyes Magos no digan el nombre en este caso, no dudes en seguir adelante creando tu vídeo. Hay muchos otros detalles personalizados, además de las fotos, que mencionan los RRMM que sin duda, harán que sea un regalo mágico y memorable.

Puedes subir cualquier foto hecha con el móvil ( 1920×1080 ) y recomendamos que esté en formato horizontal. Nuestra plataforma te permitirá adaptarla para que se muestre exactamente la parte que más te gusta en la pantalla del móvil de nuestro Rey Mago.

La seguridad de cada dato que recibimos es nuestra prioridad. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información.

En cuanto a la información que introduces en el vídeo, tú eres la persona responsable y debes tener la autorización de quienes aparecen en él, o de sus tutores, tal y como establecen nuestros Términos y Condiciones.

Cuando termines la personalización del vídeo y realices el pago, recibirás la confirmación del pedido de forma inmediata,  y un segundo email una vez que tu vídeo esté listo. En este email, encontrarás un enlace directo a la página donde podrás verlo, descargarlo y compartirlo.

Tu vídeo estará listo en tu bandeja de entrada, en tan sólo 24 horas. Pero si lo necesitas antes, ofrecemos el envío express y lo tendrás disponible en sólo 2 horas.

Lo podrás ver en online o descargarlo en tu dispositivo. Ten en cuenta que hay un límite de visualizaciones/descargas de hasta 5, por lo que te recomendamos descargarlo en tu dispositivo lo antes posible, para tenerlo disponible sin ninguna limitación y compartirlo todas las veces que quieras.

El link para ver el vídeo tiene validez hasta el 21.01.2022, por lo que te recomendamos descargarlo en tu dispositivo lo antes posible, para tenerlo disponible para siempre, sin ninguna limitación, y compartirlo todas las veces que quieras.

NOTA: las imágenes que hayas subido, permanecerán en los servidores hasta el 21 de enero 2022 por motivos de seguridad y posible asistencia. Una vez pasado este plazo, serán eliminadas de cualquier servidor de VUVU Vídeo o sus partners.

Lo puedes compartir de dos formas:

  1. reenviando el link a la página donde se muestra el vídeo
  2. descargando el vídeo y enviando el archivo directamente.

NOTA: el vídeo estará disponible hasta el 21.01.2022 y con una limitación de visualizaciones/descargas de 5 veces. Te recomendamos descargarlo en tu dispositivo para disfrutarlo sin límites.

Sólo tú, y aquellos con quienes decidas compartirlo podréis ver el vídeo. Únicamente ten en cuenta que nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente podrá visualizarlo por motivos puramente asistenciales en caso necesario, pero te aseguramos que cumplimos estrictamente con los requisitos de privacidad detallados en nuestra Política de Privacidad.
Si no recibes el email de confirmación de tu pedido, por favor revisa antes de nada la carpeta de spam de tu correo. Si tampoco lo encuentras allí, no dudes en contactar con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o mediante nuestro chat de ayuda que aparece en la parte inferior derecha de tu pantalla, y te ayudaremos lo antes posible.

La creación de una cuenta permite ver el estado de los vídeos que has creado y tener un histórico de tus vídeos personalizados. Además, nos permite ofrecerte un mejor servicio de atención al cliente.

Para cualquier duda, comentario o incidencia que quieras contarnos, puedes contactar con nosotros mediante nuestro chat, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la pantalla, mediante nuestro formulario de contacto que encuentras aquí.

Si, tú eres el responsable de las imágenes que subes y la información que incluyes en el vídeo, por lo tanto, puedes compartirlo con quien quieras. Nuestra recomendación es que primero te lo descargues y lo compartas subiendo el archivo directamente en tus redes sociales, porque si compartes directamente el link a la página donde se muestra el vídeo, recuerda que hay un límite de 5 visualizaciones.

Si tienes algún problema con tu vídeo, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible durante los primeros 15 días desde que lo has recibido. Puedes hacerlo mediante nuestro chat, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la pantalla, mediante nuestro formulario de contacto.

Tan pronto como recibamos tu consulta, la resolveremos lo antes posible, pero en caso de que no sea posible ofrecer una solución óptima porque encontremos un problema técnico insubsanable, recibirás la devolución completa del importe de tu compra.

El precio final que vas a pagar, es la suma del vídeo que hayas elegido, la calidad que prefieras, y el tiempo de envío que necesites.

1) VÍDEO: Tenemos dos tipos de vídeo que puedes enviar a 1, 2 o 3 destinatarios al mismo tiempo:

-UN REGALO ESPECIAL – 6,90 €.

Un vídeo de 4 minutos que te permite incluir las siguientes personalizaciones: Nombre y edad / Foto/ Los RRMM dirán quien les encarga el mensaje / Elige si los Reyes finalizan el vídeo entregando carbón o regalos.

– REY MAGO FAVORITO – 10,90 €.

Un vídeo de 6 minutos que incluye además otras personalizaciones: la actividad preferida de los peques, qué han hecho muy bien durante este año, y quién es su rey mago favorito.

2) CALIDAD: la calidad del vídeo que obtendrás es HD, pero si prefieres tener tu video para toda la vida en Full HD, tan sólo tiene un coste extra de 4 €.

3) ENVÍO: el vídeo estará disponible en tu bandeja de entrada en 24 horas, pero si lo necesitas antes, por sólo 6 € más, lo tendrás en sólo 2 hr. con nuestro envío express

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La edición de VUVU VIDEO Reyes Magos 2021 ha finalizado.

¡Te esperamos las próximas Navidades!

Y mientras tanto, no te pierdas los nuevos y divertidos vídeo saludos y felicitaciones de nuestra plataforma próximamente.
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